プライバシーポリシー

最終更新日：2026年11月15日

TuckTrail（「当社」「私たち」「当社の」）は、tucktrail.comを通じて、対応している配送先のお客様にペット用衣類および旅行用品を販売しています。現在対応している配送先については、配送ポリシーをご確認ください。本ポリシーでは、当社が収集する個人情報、その利用および共有方法、お客様が有する選択肢と権利について説明します。tucktrail.comおよび当社が送信するメールに適用されます。

収集する情報

• お客様から提供される情報： お買い物、アカウント作成、ニュースレター登録、レビュー投稿、または当社へのお問い合わせの際に、氏名、配送先および請求先住所、メールアドレス、電話番号、注文情報をご提供いただきます。WhatsAppで当社にメッセージを送信する場合、メッセージはWhatsApp（Meta）が独自のプライバシーポリシーに基づいて処理します。
• 通関： 配送先で必要とされる場合、受取人の通関用または納税者識別番号、その番号に登録された名前、連絡先電話番号、配送先の郵便番号を収集します。これらの情報は注文の履行と通関のためだけに使用し、必要に応じて配送業者および税関当局に共有します。通関用の識別番号は非公開情報として扱い、マーケティング、分析、お客様宛てのメールには含めません。
• 自動的に収集される情報： デバイスおよびブラウザ情報、IPアドレス、おおよその所在地（国、地域、市）、閲覧したページ、閲覧した商品、カートに追加した商品、チェックアウトの操作、および購入情報。これらは、以下のCookieおよび分析と広告で説明するCookieや類似技術を通じて収集されます。
• 決済： 決済はPayPalによって処理されます。カードまたはPayPalの情報は直接PayPalに送信され、当社が完全なカード番号を受け取ったり保存したりすることはありません。PayPalは、独自のプライバシー声明に基づいて決済データを取り扱います。
• マーケティングの流入元： ファーストパーティCookieにより、どのチャネル（たとえばGoogle広告や検索結果）からストアにアクセスしたかを記録し、どのマーケティング施策が有効かを把握します。

情報の利用方法

• ご注文の処理・発送およびカスタマーサポートの提供のため。
• 注文およびアカウントに関する連絡を送信し、購入商品のレビューをお願いし、また購読登録をされた場合に限り、ワンクリックで配信停止できるマーケティングメールを送信するため。
• ストアの運営、安全確保、改善、およびトラフィックやショッピング行動の分析のため。
• 法的義務を遵守し、不正行為を防止するため。

Cookie

tucktrail.comのCookieは4つのグループに分類されます：

• 必須 — カートおよびチェックアウトのセッションCookie（WooCommerce）。常に有効であり、これらがないとストアは機能しません。
• 環境設定 — お客様のCookie選択そのもの（tt_consent、180日間保持）。
• 分析 — 自社ホスト型分析のための匿名の訪問者IDおよびセッションID（_tt_aid、12か月間；_tt_sid、30分間）と、ファーストパーティのマーケティング流入元Cookie。
• 広告 — 広告の測定、流入元の特定、パーソナライズ、配信に使用するGoogle Cookie（たとえば_ga、_gcl_au）およびMeta Pixel Cookie（たとえば_fbp）。

初回訪問時には、必要不可欠でないCookieを受け入れるか拒否するかを選べるバナーが表示されます。拒否すると、当社独自の閲覧解析、Googleの広告・解析タグ、Metaピクセルが無効になります。注文自体に引き続き記録する情報については、解析と広告をご覧ください。選択内容はフッターのCookie設定リンクからいつでも変更でき、ブラウザーの設定でもCookieを管理できます。

分析と広告

• 当社独自の解析：当社は訪問数の集計と購買行動の把握のため、自社サーバーで解析を行っています（このデータを第三者に渡すことはありません）。Cookieを拒否すると、この閲覧行動の記録は停止されます。閲覧したページの記録を停止し、保持する訪問記録には訪問者ID、IPアドレス、位置情報を含めません。ただし、注文は例外です。Cookieへの同意の有無にかかわらず、売上につながった流入経路の把握に必要な情報を、当社自身のサーバー上だけで注文に紐づけます。対象は、当社サイトの訪問者ID、注文時のIPアドレスとブラウザー、流入元ページ、およびブラウザーがすでに保持していた広告クリックIDです。これらの情報は当社の計測と帳簿管理に使用します。Cookieを拒否するとMetaやGoogleには共有されず、それ以外の第三者にも共有しません。
• Google： 多くのオンラインストアと同様に、トラフィック測定、コンバージョン追跡、広告のパーソナライズのためにGoogle AnalyticsおよびGoogle Adsタグを使用しています。これにより、限定的なアクティビティデータ（閲覧したページ、デバイス識別子、おおよその所在地）がGoogleと共有されます。カリフォルニア州法では、これをコンテキストをまたいだ行動ターゲティング広告のための「共有」とみなす場合があります。オプトアウト方法についてはプライバシー権をご覧ください。Google広告設定、NAIオプトアウトページ、またはDAAオプトアウトページから直接オプトアウトすることもできます。
• Meta： 当社はMeta Pixelを使用して、閲覧したページ、閲覧した商品、カートに追加した商品、チェックアウトの操作、購入、デバイスおよびブラウザ情報、IPアドレス、おおよその所在地など、限定的なウェブサイトイベントデータをMetaと共有しています。割引コードの取得、アカウント作成、注文などによって当社にメールアドレスまたは電話番号を提供している場合、Metaがそのアクティビティをお客様のものとして認識できるよう、これらのイベントにハッシュ化された（復元不能な形でスクランブルされた）コピーも含めます。当社がMetaにメールアドレスや電話番号を読み取り可能な形式で送信することはありません。Metaはこの情報を測定サービスの提供、広告のターゲティングおよび配信に利用する場合があります。オプトアウトするには、Cookieバナーの拒否をクリックするか、Cookie設定を再度開いてください。また、MetaのFacebook外アクティビティの管理設定、NAIオプトアウトページ、またはDAAオプトアウトページを利用することもできます。
• PayPal： PayPalのスクリプトは、決済ボタンを表示し、PayPalによる不正防止を支援するためにストア上で読み込まれます。

当社はGlobal Privacy Control (GPC)を尊重します。ブラウザからGPC信号が送信された場合、広告に関する「共有」のオプトアウト要求として扱い、バナーでの選択にかかわらずGoogle広告タグとMeta Pixelを無効にします。当社は従来の「Do Not Track」信号には対応していません。

情報の共有方法

当社は個人情報を金銭と引き換えに販売しません。共有するのは以下の場合のみです：

• サービス提供者： PayPal（決済）、配送業者（配送のための氏名、住所、電話番号）、Zoho（注文、レビュー依頼、ニュースレターのメールを送信）、Cloudflare（コンテンツ配信、セキュリティ、上記のおおよその所在地の照会）、Google（分析および広告）、Meta（広告の測定、流入元の特定、パーソナライズ、配信）。それぞれのサービス提供に必要な範囲でのみ共有します。
• 広告測定： 上記のGoogleおよびMetaのツールは、カリフォルニア州法の下で「共有」に該当する場合があります。いつでもオプトアウトできます。以下をご覧ください。
• 法的事項： 法律で要求される場合、または不正行為や悪用からお客様と当社のストアを保護するため。

政府および法執行機関からの要請

政府機関や法執行機関から、企業に個人データの提供を求められることがあります。そのような場合に当社がどのように対応するかを説明します。

ご依頼に有効な法的根拠があるか確認してから対応します。違法、範囲が広すぎる、または適切でない窓口を通じた依頼だと判断した場合、単純に応じることはせず、異議を申し立てるか、依頼をお断りします。

対応が必要な場合は、実際に必要とされる最小限のデータだけを開示し、それ以上は一切開示しません。

受け取ったすべての依頼について、何を求められたか、どのように対応したか、その判断の理由、そして誰のデータが関係していたかを記録しています。

お客様のプライバシー権

お住まいの地域にかかわらず、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、訂正、削除を請求できます。また、マーケティングメールの配信停止はいつでも可能です。請求を行うには、[email protected]までメールを送るか、お問い合わせフォームをご利用ください。

• カリフォルニア州（CCPA/CPRA）： 当社が収集する情報を知る権利、訂正または削除を求める権利、個人情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする権利、およびこれらの権利を行使したことを理由に差別されない権利があります。当社は個人情報を金銭と引き換えに販売しません。広告関連の「共有」をオプトアウトするには、Cookieバナーの拒否をクリックし（フッターのCookie設定から再度開けます）、ブラウザでGPCを有効にするか、当社にメールしてください。
• その他の米国各州（バージニア州、コロラド州、コネチカット州、テキサス州、オレゴン州を含む）：アクセス、訂正、削除、オプトアウトについて同様の権利があります。当社が請求を拒否した場合は、その回答に返信して異議申立てを行うことができます。異議申立てが認められなかった場合は、州の司法長官に連絡できます。
• カナダ（PIPEDA / ケベック州法25）： 個人情報へのアクセスおよび訂正を請求できます。当社のサーバーは米国に所在するため、カナダのお客様の情報は米国へ移転され、米国で処理されます。

請求の取り扱い： 当社が保有するメールアドレス（必要に応じて注文番号）と照合して請求者を確認し、45日以内、または法律で別途定められている期間内に回答します。お客様の書面による許可があれば、承認された代理人が代理で請求を提出できます。

データの保持

• 注文・取引記録：税務・会計上の規則に従い、最長7年間保持します。注文に紐づくマーケティングの帰属情報（解析と広告を参照）は、その記録とともに保持します。
• アカウントデータ：アカウントを削除するまで、またはお客様から依頼を受けるまで。
• 分析イベント：24か月後に削除。
• ニュースレター購読：購読を解除するまで。
• サポートに関するやり取り：請求を解決するために必要な期間。

データセキュリティ

サイト全体でHTTPSを使用し、決済はPayPalによってエンドツーエンドで処理され、顧客データへのアクセスは店舗運営に必要な範囲に限定している。データを保護するため、合理的な技術的・組織的対策を講じているが、オンラインサービスで絶対的な安全性を保証することはできない。当店とその基盤システムは米国に所在するサーバー上で稼働しており、お客様のデータもそこに保存される。

お子様

当社のストアは13歳未満のお子様を対象としておらず、当社が意図的にその情報を収集することはありません。また、16歳未満の方の個人情報を意図的に販売または共有することもありません。

変更

当社は本ポリシーを随時更新する場合があります。「最終更新日」は最新バージョンの日付を示します。重要な変更を行う場合は、サイト上に通知を掲載します。

お問い合わせ

プライバシーについてご質問またはご請求がありますか？[email protected]までメールを送るか、お問い合わせフォームをご利用ください。

郵送先住所：TuckTrail、No. 57 Huimin Road, Houjie Town, Dongguan, Guangdong 523960、China.