Integritetspolicy

Senast uppdaterad: november 15, 2026

TuckTrail (”vi”, ”oss”, ”vår”) säljer kläder och reseutrustning för husdjur till kunder på våra destinationer som stöds via tucktrail.com. Se vår fraktpolicy för den aktuella destinationslistan. Denna policy förklarar vilken personlig information vi samlar in, hur vi använder och delar den samt vilka val och rättigheter du har. Den gäller för tucktrail.com och de e-postmeddelanden vi skickar.

Information vi samlar in

Du tillhandahåller: namn, leverans- och faktureringsadress, e-post, telefon och orderuppgifter när du handlar, skapar ett konto, prenumererar på vårt nyhetsbrev, lämnar en recension eller kontaktar oss. Om du skickar meddelanden till oss på WhatsApp behandlar WhatsApp (Meta) dessa meddelanden enligt sin egen integritetspolicy.
Tullklarering: för destinationer som kräver det samlar vi in mottagarens tull- eller skatteidentifierare, namnet som är registrerat med identifieraren, kontakttelefonnummer och leveransadressens postnummer. Vi använder dessa uppgifter endast för att fullgöra beställningen och genomföra tullklareringen och delar dem med transportören och tullmyndigheterna när det behövs. Tullidentifierare hålls privata och ingår inte i marknadsföring, analyser eller e-post till kunder.
Automatiskt: information om enhet och webbläsare, IP-adress, ungefärlig plats (land, region, stad), besökta sidor, visade produkter, artiklar som lagts i kundvagnen, aktivitet i kassan och köp — insamlat genom cookies och liknande tekniker som beskrivs i Cookies och Analys och annonsering nedan.
Betalning: betalningar behandlas av PayPal. Dina kort- eller PayPal-uppgifter skickas direkt till PayPal — vi får aldrig tillgång till eller lagrar fullständiga kortnummer. PayPal hanterar dina betalningsuppgifter enligt sitt eget integritetsmeddelande.
Marknadsföringsattribuering: förstapartscookies registrerar vilken kanal (till exempel en Google-annons eller ett sökresultat) som ledde dig till butiken, så att vi vet vilken marknadsföring som fungerar.

Så använder vi din information

För att behandla och skicka dina beställningar och ge kundsupport.
För att skicka order- och kontokommunikation, bjuda in dig att recensera ett köp och — endast om du prenumererar — skicka marknadsföringsmeddelanden som du kan avsluta prenumerationen på med ett klick.
För att driva, säkra och förbättra vår butik samt analysera trafik och köpbeteende.
För att uppfylla rättsliga skyldigheter och förhindra bedrägerier.

Cookies

Cookies på tucktrail.com tillhör fyra grupper:

Nödvändiga — cookies för kundvagn och kassasession (WooCommerce). Alltid aktiva; butiken kan inte fungera utan dem.
Inställningar — själva ditt cookie-val (tt_consent, sparas i 180 dagar).
Analys — anonyma besökar- och sessions-ID:n för vår egenhostade analys (_tt_aid, 12 månader; _tt_sid, 30 minuter) och förstapartscookies för marknadsföringsattribuering.
Annonsering — Google-cookies (till exempel _ga, _gcl_au) och Meta Pixel-cookies (till exempel _fbp) som används för annonsmätning, attribuering, personalisering och leverans.

Vid ditt första besök låter en banner dig acceptera eller avvisa cookies som inte är nödvändiga. Om du avvisar dem stängs vår egen analys av surfbeteende, Googles annons- och analystaggar och Meta Pixel av; vad vi fortfarande registrerar direkt i en beställning beskrivs under Analys och annonsering. Du kan när som helst ändra ditt val via länken Cookieinställningar i sidfoten och du kan även hantera cookies i webbläsarens inställningar.

Analys och annonsering

Vår egen analys: vi kör egenhostad analys på våra egna servrar (ingen tredje part får dessa data) för att räkna besök och förstå köpbeteende. Om du avvisar cookies stängs denna spårning av surfandet av — vi slutar registrera sidorna du tittar på och de besöksuppgifter vi behåller innehåller inget besökar-ID, ingen IP-adress och ingen platsinformation. Beställningar är undantaget: oavsett om du accepterar cookies kopplar vi till din beställning, enbart på våra egna servrar, de uppgifter vi behöver för att avgöra vilken kanal som ledde till försäljningen — ett besökar-ID från vår egen webbplats, IP-adressen och webbläsaren som användes vid beställningen, ursprungssidan och eventuella annonsklick-ID som din webbläsare redan hade. Vi använder detta för vår egen mätning och bokföring; om du avvisar cookies delas uppgifterna inte med Meta eller Google, och vi delar dem inte med några andra tredje parter.
Google: liksom de flesta nätbutiker använder vi Google Analytics- och Google Ads-taggar för trafikmätning, konverteringsspårning och annonsanpassning. Detta delar begränsade aktivitetsuppgifter (visade sidor, enhetsidentifierare, ungefärlig plats) med Google, vilket kalifornisk lag kan betrakta som ”delning” för beteendebaserad annonsering över olika sammanhang — se Dina integritetsrättigheter för information om hur du avstår. Du kan också avstå direkt via Google Ads-inställningar, NAI:s avregistreringssida eller DAA:s avregistreringssida.
Meta: vi använder Meta Pixel för att dela begränsade webbplatsdata om händelser med Meta, inklusive visade sidor, visade produkter, artiklar som lagts i kundvagnen, aktivitet i kassan, köp, enhets- och webbläsarinformation, IP-adress och ungefärlig plats. Om du har gett oss din e-postadress eller ditt telefonnummer — till exempel genom att hämta en rabattkod, skapa ett konto eller lägga en beställning — inkluderar vi också en hashad (irreversibelt omvandlad) kopia med dessa händelser så att Meta kan känna igen aktiviteten som din; vi skickar aldrig din e-postadress eller ditt telefonnummer till Meta i läsbar form. Meta kan använda denna information för att tillhandahålla mättjänster samt rikta och leverera annonser. För att avstå, klicka på Avvisa i vår cookie-banner eller öppna Cookie-inställningar igen; du kan också använda Metas kontroller för aktivitet utanför Facebook, NAI:s avregistreringssida eller DAA:s avregistreringssida.
PayPal: PayPals skript laddas på butiken för att visa betalningsknapparna och hjälpa PayPal att förhindra bedrägerier.

Vi respekterar Global Privacy Control (GPC): om din webbläsare skickar en GPC-signal behandlar vi den som en begäran om att avstå från ”delning” för annonsering, och Googles annonseringstaggar och Meta Pixel stängs av oavsett ditt val i bannern. Vi reagerar inte på äldre ”Do Not Track”-signaler.

Så delar vi information

Vi säljer inte dina personuppgifter för pengar. Vi delar dem endast i följande situationer:

Tjänsteleverantörer: PayPal (betalningar), transportörer (namn, adress och telefon för leverans), Zoho (skickar våra order-, recensionsinbjudnings- och nyhetsbrevsmeddelanden), Cloudflare (innehållsleverans, säkerhet och den ungefärliga platsuppslagningen ovan), Google (analys och annonsering) och Meta (annonsmätning, attribuering, personalisering och leverans) — var och en endast i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla sin tjänst.
Annonsmätning: Google- och Meta-verktygen ovan kan räknas som ”delning” enligt kalifornisk lag. Du kan avstå när som helst — se nedan.
Juridiskt: när lagen kräver det eller för att skydda våra kunder och vår butik mot bedrägerier eller missbruk.

Förfrågningar från myndigheter och brottsbekämpande myndigheter

Ibland ber en myndighet eller brottsbekämpande myndighet ett företag att lämna ut personuppgifter. Så här gör vi när det händer.

Vi kontrollerar att begäran har en giltig rättslig grund innan vi svarar på den. Om vi anser att en begäran är olaglig, för omfattande eller gjord via fel kanal följer vi inte bara begäran — vi ifrågasätter den eller avslår den.

När vi måste svara lämnar vi endast ut den minsta mängd uppgifter som den aktuella begäran faktiskt kräver, och ingenting utöver det.

Vi sparar en registrering av varje begäran vi tar emot: vad som begärdes, hur vi svarade, motiveringen bakom beslutet och vems uppgifter som berördes.

Dina integritetsrättigheter

Oavsett var du bor kan du be oss att få tillgång till, korrigera eller radera de personuppgifter vi har om dig, och du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsmeddelanden. För att göra en begäran, skicka e-post till [email protected] eller använd vårt kontaktformulär.

Kalifornien (CCPA/CPRA): du har rätt att veta vad vi samlar in, att korrigera eller radera det, att avstå från ”försäljning” eller ”delning” av personuppgifter och att inte diskrimineras för att du utövar dessa rättigheter. Vi säljer inte personuppgifter för pengar. För att avstå från annonsrelaterad ”delning”, klicka på Avvisa i vår cookie-banner (öppna den igen via Cookie-inställningar i sidfoten), aktivera GPC i din webbläsare eller skicka e-post till oss.
Andra delstater i USA (inklusive Virginia, Colorado, Connecticut, Texas och Oregon): du har liknande rättigheter till åtkomst, korrigering, radering och avregistrering. Om vi avslår en begäran kan du överklaga genom att svara på vårt svar; om ditt överklagande inte godkänns kan du kontakta delstatens Attorney General.
Kanada (PIPEDA / Québec Law 25): du kan begära tillgång till och korrigering av dina personuppgifter. Våra servrar finns i USA, så kanadensiska kunders information överförs till och behandlas i USA.

Så hanterar vi begäranden: vi verifierar begäranden genom att matcha dem mot den e-postadress (och vid behov ett ordernummer) vi har registrerat, och vi svarar inom 45 dagar eller enligt vad lagen annars kräver. Ett auktoriserat ombud kan lämna in en begäran för din räkning med ditt skriftliga tillstånd.

Lagring av uppgifter

Beställnings- och transaktionsuppgifter: upp till 7 år, enligt skatte- och redovisningsregler. De uppgifter om marknadsföringsattribuering som är kopplade till en beställning (se Analys och annonsering) behålls tillsammans med den posten.
Kontouppgifter: tills du raderar ditt konto eller ber oss göra det.
Analysdata: raderas efter 24 månader.
Nyhetsbrevsprenumeration: tills du avslutar prenumerationen.
Supportkorrespondens: så länge som behövs för att hantera din begäran.

Datasäkerhet

Hela webbplatsen använder HTTPS, betalningar hanteras från början till slut av PayPal och åtkomsten till kunddata begränsas till vad som krävs för att driva butiken. Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter; ingen onlinetjänst kan garantera absolut säkerhet. Vår butik och systemen bakom den körs på servrar i USA, och dina uppgifter lagras där.

Barn

Vår butik riktar sig inte till barn under 13, och vi samlar inte medvetet in deras information. Vi säljer eller delar inte heller medvetet personuppgifter om någon under 16.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan; datumet ”senast uppdaterad” återspeglar den senaste versionen. Om vi gör väsentliga ändringar publicerar vi ett meddelande på webbplatsen.

Kontakt

Frågor eller begäranden om din integritet? Skicka e-post till [email protected] eller använd vårt kontaktformulär.

Postadress: TuckTrail, No. 57 Huimin Road, Houjie Town, Dongguan, Guangdong 523960, Kina.