Livraison gratuite — États-Unis (US) 30 jours de retours gratuits, aucun motif requis Paiement sécurisé

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

Les présentes Conditions de service (« Conditions ») régissent votre utilisation de tucktrail.com et tout achat effectué auprès de TuckTrail. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions.

Éligibilité

Vous devez être en mesure de conclure un contrat juridiquement contraignant pour acheter auprès de nous. Nous vendons et expédions actuellement vers les États-Unis (les 50 États), l’Allemagne, le Canada, le Royaume-Uni, la France, le Japon, l’Italie, le Brésil, l’Espagne, la Corée du Sud, le Mexique, la Suède, l’Australie et le Danemark, ainsi que la Nouvelle-Zélande, Singapour et Hong Kong.

Produits et prix

Nous faisons de notre mieux pour afficher les produits et les prix avec exactitude. Les couleurs peuvent varier selon l’écran. Notre base de prix catalogue est exprimée en dollars des États-Unis. Vous pouvez consulter les prix dans les devises d’affichage disponibles. La devise et le montant total indiqués lors du paiement correspondent à la devise et au montant facturés. Les affichages en réal brésilien (BRL) et en won sud-coréen (KRW) sont des estimations ; les commandes et paiements effectués avec ces sélections sont en dollars des États-Unis. Votre banque ou prestataire de paiement peut appliquer son propre taux de change ou des frais de conversion. Les prix peuvent changer à tout moment. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de refuser ou d’annuler des commandes, notamment en cas de suspicion de fraude ou d’erreur de prix.

Commandes et paiement

Le paiement est traité de manière sécurisée via PayPal (y compris par carte, Apple Pay et Google Pay). Votre commande constitue une offre d’achat ; nous l’acceptons lorsque nous l’expédions. Si nous ne pouvons pas honorer une commande, nous vous en informerons et procéderons à un remboursement.

Livraison

La livraison est gratuite vers les États-Unis et le Canada. Pour les autres destinations que nous desservons, des frais de livraison forfaitaires affichés lors du paiement s’appliquent ; ils sont offerts pour les commandes de deux articles ou plus. Consultez notre politique de livraison pour les détails concernant le traitement et la livraison.

Retours

Les articles peuvent être retournés gratuitement dans les 30 jours suivant la livraison, sans justification requise, à condition d’être retournés dans un état permettant leur remise en vente ; nous fournissons une étiquette de retour prépayée pour les commandes aux États-Unis et au Canada ; pour les autres destinations, les modalités de retour sont convenues par e-mail. Les articles peuvent également être échangés dans le même délai, avec la livraison gratuite dans les deux sens : un échange contre une taille plus petite ou contre la même taille dans une autre couleur est sans frais, tandis qu’un échange contre une taille plus grande nécessite le paiement de la différence de prix entre les deux tailles. Essayer la taille à domicile n’affecte pas l’éligibilité au retour. L’équipement utilisé en dehors du domicile, endommagé ou impossible à nettoyer ne peut pas être retourné. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour connaître l’intégralité des conditions.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — y compris le nom TuckTrail, le logo, les textes et les images — appartient à TuckTrail ou à ses concédants de licence et ne peut être utilisé sans autorisation.

Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif du site, de ne pas tenter de le perturber et de ne pas l’utiliser à des fins illégales.

Exclusions de responsabilité et limitation de responsabilité

Nos produits sont fournis « tels quels ». Surveillez toujours votre animal et utilisez les sacs de transport conformément à leur destination. Dans toute la mesure permise par la loi, TuckTrail ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou accessoires résultant de l’utilisation du site ou des produits.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois des États-Unis et de l’État dans lequel TuckTrail exerce ses activités, sans tenir compte des règles relatives aux conflits de lois.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La poursuite de l’utilisation du site signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

Contact

Des questions concernant ces Conditions ? Contactez-nous.

Frais d’importation

TuckTrail prend en charge les droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement applicables pour toutes les destinations prises en charge. Si vous recevez un avis de paiement, contactez [email protected] avant de payer ; si vous avez déjà payé, envoyez votre reçu afin qu’il soit examiné et que les frais d’importation applicables soient remboursés. Les délais de livraison estimés varient selon la destination. Consultez notre politique de livraison.