Notre histoire
Emmenez-les avec vous — nous nous occupons du reste.
La majeure partie de leur monde sera le monde que vous choisirez de leur montrer. Alors prenez la route la plus longue. Arrêtez-vous au bord du lac. Laissez-les sentir l'océan, dormir sous les pins et regarder une nouvelle ville se réveiller. Ils ne se souviendront peut-être pas de chaque endroit. Vous, si.
Pourquoi existons-nous ?
Facilitez le fait de dire oui.
Les chiens restent à la maison pour des raisons ordinaires : il pleut, il fait froid, le manteau dans le placard s’arrête à XL, le sac de transport a été acheté pour un autre voyage. TuckTrail existe pour éliminer ces raisons une par une, afin que la prochaine réponse puisse être simple : vous venez aussi.
Ce que signifie « pris en charge »
Un entretien que vous pouvez vérifier, pas seulement lire.
Chaque vêtement que nous vendons indique le tour de poitrine et la longueur de dos auxquels il convient réellement, et non une lettre de taille ; les tailles vont au-delà du point où la plupart des tableaux s’arrêtent. Chaque sac de transport indique ses dimensions intérieures et le poids de l’animal auquel il convient, avec une vérification de l’ajustement sur la page qui compare les mensurations de votre chien à cet espace avant le paiement.
Nos sacs de transport pour cabine sont mesurés par rapport aux limites publiées sous les sièges de onze compagnies aériennes nord-américaines, et le tableau indique clairement lorsqu’une dimension est proche de la limite ou la dépasse. Jamais « approuvé par les compagnies aériennes », car seule votre compagnie aérienne peut faire cette promesse.
Les petits détails relèvent du soin : coutures étanchées plutôt que cousues, poignets qui se resserrent à la cheville, dessous laissé ouvert pour qu'elle puisse faire ses besoins sans se déshabiller, panneaux en mesh pour la circulation de l'air, coussinets amovibles et lavables. Vous les trouverez directement indiqués sur les fiches produits.
L’ajustement d’abord
Nous préférons que vous achetiez le bon produit plutôt que d'acheter aujourd'hui.
Vérifiez le guide des tailles. Faites le test d’ajustement. Lisez deux fois le tableau des compagnies aériennes. Et si l’article arrive malgré tout dans la mauvaise taille, vous avez 30 jours : laissez votre animal l’essayer et, s’il ne convient pas, nous envoyons une étiquette prépayée et prenons en charge les frais d’expédition dans les deux sens — remboursement intégral ou autre taille (la taille inférieure est gratuite ; la taille supérieure coûte uniquement la différence de prix). Une personne répond au [email protected].
Comment nous organisons la gamme
Commencez par la journée, pas par l’allée.
Pluie, froid, longue promenade, transport : l’équipement est regroupé selon ce que la journée vous réserve. Choisissez la météo ou la sortie, et la pièce adaptée suit.
Où nous allons
Personne ne voyage seul.
Les meilleures sorties sont celles où quelqu’un d’autre vous accompagne. Vous pouvez donc envoyer à un ami une carte postale d’ici — choisissez une scène, écrivez une phrase, demandez-lui d’apporter la sienne — et nous vous aiderons tous les deux à vous y préparer.
