Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: November 15, 2026

TuckTrail („wir“, „uns“, „unser“) verkauft Tierbekleidung und Reiseausrüstung über tucktrail.com an Kunden in unseren unterstützten Zielländern. Die aktuelle Liste der Zielländer finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden und weitergeben und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Sie haben. Sie gilt für tucktrail.com und die von uns versendeten E-Mails.

Von uns erfasste Informationen

Von Ihnen bereitgestellt: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestelldaten, wenn Sie einkaufen, ein Konto erstellen, unseren Newsletter abonnieren, eine Bewertung hinterlassen oder uns kontaktieren. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp (Meta) diese Nachrichten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.
Zollabfertigung: Für Zielländer, die dies verlangen, erfassen wir die Zoll- oder Steueridentifikationsnummer des Empfängers, den dazu registrierten Namen, die Telefonnummer und die Postleitzahl der Lieferadresse. Wir verwenden diese Angaben ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Zollabfertigung und geben sie bei Bedarf an den Versanddienstleister und die Zollbehörden weiter. Zollidentifikationsnummern werden vertraulich behandelt und nicht in Marketing, Analysen oder Kunden-E-Mails aufgenommen.
Automatisch: Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, ungefährer Standort (Land, Region, Stadt), aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, zum Warenkorb hinzugefügte Artikel, Checkout-Aktivitäten und Käufe – erfasst durch Cookies und ähnliche Technologien, die unter Cookies und Analyse & Werbung weiter unten beschrieben sind.
Zahlung: Zahlungen werden von PayPal verarbeitet. Ihre Karten- oder PayPal-Daten werden direkt an PayPal übermittelt – wir erhalten oder speichern niemals vollständige Kartennummern. PayPal verarbeitet Ihre Zahlungsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.
Marketing-Zuordnung: Erstanbieter-Cookies erfassen, welcher Kanal (zum Beispiel eine Google-Anzeige oder ein Suchergebnis) Sie zum Shop geführt hat, damit wir wissen, welches Marketing funktioniert.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Zur Bearbeitung und zum Versand Ihrer Bestellungen sowie zur Bereitstellung von Kundensupport.
Zum Senden von Bestell- und Kontomitteilungen, zur Einladung, einen Kauf zu bewerten, und – nur wenn Sie sich anmelden – zum Senden von Marketing-E-Mails, von denen Sie sich mit einem Klick abmelden können.
Zum Betreiben, Absichern und Verbessern unseres Shops sowie zur Analyse von Datenverkehr und Einkaufsverhalten.
Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Verhinderung von Betrug.

Cookies

Die Cookies auf tucktrail.com fallen in vier Gruppen:

Essenziell – Cookies für Warenkorb- und Checkout-Sitzungen (WooCommerce). Immer aktiv; ohne sie kann der Shop nicht funktionieren.
Präferenzen – Ihre Cookie-Auswahl selbst (tt_consent, für 180 Tage gespeichert).
Analyse – anonyme Besucher- und Sitzungs-IDs für unsere selbst gehostete Analyse (_tt_aid, 12 Monate; _tt_sid, 30 Minuten) sowie Erstanbieter-Cookies zur Marketing-Zuordnung.
Werbung – Google-Cookies (zum Beispiel _ga, _gcl_au) und Meta-Pixel-Cookies (zum Beispiel _fbp), die für Werbemessung, Zuordnung, Personalisierung und Auslieferung verwendet werden.

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen. Wenn Sie ablehnen, werden unsere eigenen Analysen des Surfverhaltens, die Werbe- und Analysentags von Google sowie das Meta-Pixel deaktiviert; welche Daten wir weiterhin direkt zu einer Bestellung speichern, steht unter Analysen und Werbung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern und Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Analyse & Werbung

Unsere eigenen Analysen: Wir betreiben selbst gehostete Analysen auf unseren eigenen Servern (kein Dritter erhält diese Daten), um Besuche zu zählen und das Einkaufsverhalten zu verstehen. Wenn Sie Cookies ablehnen, wird diese Erfassung des Surfverhaltens abgeschaltet — wir zeichnen die von Ihnen aufgerufenen Seiten nicht mehr auf, und die Besuchsdatensätze, die wir behalten, enthalten weder eine Besucherkennung noch eine IP-Adresse oder Standortdaten. Für Bestellungen gilt eine Ausnahme: Unabhängig davon, ob Sie Cookies akzeptieren, verknüpfen wir mit Ihrer Bestellung, ausschließlich auf unseren eigenen Servern, die Informationen, die wir benötigen, um festzustellen, welcher Kanal zum Verkauf geführt hat — eine Besucherkennung unserer eigenen Website, die bei der Bestellung verwendete IP-Adresse und den Browser, die Herkunftsseite und eine Werbeklick-ID, die Ihr Browser bereits gespeichert hatte. Wir verwenden diese Informationen für unsere eigene Erfolgsmessung und Buchführung; bei Ablehnung werden sie nicht an Meta oder Google weitergegeben, und wir geben sie an keine anderen Dritten weiter.
Google: Wie die meisten Onlineshops verwenden wir Google Analytics und Google Ads-Tags zur Messung des Datenverkehrs, zur Conversion-Nachverfolgung und zur Personalisierung von Werbung. Dabei werden begrenzte Aktivitätsdaten (aufgerufene Seiten, Gerätekennungen, ungefährer Standort) an Google weitergegeben, was nach kalifornischem Recht als „Weitergabe“ für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung gelten kann – siehe Ihre Datenschutzrechte für Informationen zum Opt-out. Sie können auch direkt über Google Ads Settings, die NAI-Opt-out-Seite oder die DAA-Opt-out-Seite widersprechen.
Meta: Wir verwenden das Meta Pixel, um begrenzte Website-Ereignisdaten an Meta weiterzugeben, darunter aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, zum Warenkorb hinzugefügte Artikel, Checkout-Aktivitäten, Käufe, Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse und ungefährer Standort. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mitgeteilt haben – zum Beispiel durch das Anfordern eines Rabattcodes, das Erstellen eines Kontos oder eine Bestellung – fügen wir diesen Ereignissen auch eine gehashte (irreversibel verschlüsselte) Kopie hinzu, damit Meta die Aktivität Ihnen zuordnen kann; wir senden Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer niemals in lesbarer Form an Meta. Meta kann diese Informationen zur Bereitstellung von Messdiensten sowie zur gezielten Auswahl und Auslieferung von Werbung verwenden. Um dies abzulehnen, klicken Sie auf Ablehnen in unserem Cookie-Banner oder öffnen Sie erneut Cookie-Einstellungen; Sie können auch Metas Einstellungen für Aktivitäten außerhalb von Facebook, die NAI-Opt-out-Seite oder die DAA-Opt-out-Seite verwenden.
PayPal: PayPal-Skripte werden im Shop geladen, um die Zahlungsschaltflächen darzustellen und PayPal bei der Betrugsprävention zu unterstützen.

Wir respektieren Global Privacy Control (GPC): Wenn Ihr Browser ein GPC-Signal sendet, behandeln wir dies als Aufforderung, der werbebezogenen „Weitergabe“ zu widersprechen, und Google-Werbe-Tags sowie das Meta Pixel werden unabhängig von Ihrer Banner-Auswahl deaktiviert. Auf ältere „Do Not Track“-Signale reagieren wir nicht.

Wie wir Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Wir geben sie nur in folgenden Situationen weiter:

Dienstleister: PayPal (Zahlungen), Versanddienstleister (Name, Adresse und Telefonnummer für die Lieferung), Zoho (versendet unsere Bestell-, Bewertungs- und Newsletter-E-Mails), Cloudflare (Inhaltsbereitstellung, Sicherheit und die oben genannte Abfrage des ungefähren Standorts), Google (Analyse und Werbung) und Meta (Werbemessung, Zuordnung, Personalisierung und Auslieferung) – jeweils nur soweit erforderlich, um den jeweiligen Dienst bereitzustellen.
Werbemessung: Die oben genannten Google- und Meta-Tools können nach kalifornischem Recht als „Weitergabe“ gelten. Sie können jederzeit widersprechen – siehe unten.
Rechtlich: Wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder um unsere Kunden und unseren Shop vor Betrug oder Missbrauch zu schützen.

Anfragen von Behörden und Strafverfolgungsbehörden

Manchmal bittet eine staatliche Stelle oder eine Strafverfolgungsbehörde ein Unternehmen darum, personenbezogene Daten herauszugeben. So gehen wir vor, wenn das passiert.

Wir prüfen, ob die Anfrage eine gültige rechtliche Grundlage hat, bevor wir darauf reagieren. Wenn wir der Ansicht sind, dass eine Anfrage rechtswidrig oder zu weit gefasst ist oder über den falschen Kanal gestellt wurde, kommen wir ihr nicht einfach nach – wir stellen sie infrage oder lehnen sie ab.

Wenn wir tatsächlich reagieren müssen, legen wir nur die engste Datenmenge offen, die die Anfrage tatsächlich erfordert, und nichts darüber hinaus.

Wir führen über jede eingehende Anfrage Aufzeichnungen: was angefragt wurde, wie wir darauf reagiert haben, die Gründe für diese Entscheidung und wessen Daten betroffen waren.

Ihre Datenschutzrechte

Unabhängig davon, wo Sie leben, können Sie uns auffordern, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, sie zu korrigieren oder zu löschen, und Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden. Für eine Anfrage senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

Kalifornien (CCPA/CPRA): Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir erfassen, sie zu korrigieren oder zu löschen, der „Veräußerung“ oder „Weitergabe“ personenbezogener Daten zu widersprechen und wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Um der werbebezogenen „Weitergabe“ zu widersprechen, klicken Sie auf Ablehnen in unserem Cookie-Banner (erneut öffnen über Cookie-Einstellungen in der Fußzeile), aktivieren Sie GPC in Ihrem Browser oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Andere US-Bundesstaaten (einschließlich Virginia, Colorado, Connecticut, Texas und Oregon): Sie haben ähnliche Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch. Wenn wir eine Anfrage ablehnen, können Sie durch eine Antwort auf unsere Mitteilung Einspruch einlegen; wenn Ihr Einspruch erfolglos bleibt, können Sie sich an die Generalstaatsanwaltschaft Ihres Bundesstaates wenden.
Kanada (PIPEDA / Québec Law 25): Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und deren Berichtigung verlangen. Unsere Server befinden sich in den Vereinigten Staaten, daher werden die Daten kanadischer Kunden in die USA übertragen und dort verarbeitet.

So bearbeiten wir Anfragen: Wir verifizieren Anfragen, indem wir sie mit der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse (und, falls erforderlich, einer Bestellnummer) abgleichen, und antworten innerhalb von 45 Tagen oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben. Ein bevollmächtigter Vertreter kann mit Ihrer schriftlichen Genehmigung in Ihrem Namen eine Anfrage stellen.

Datenaufbewahrung

Bestell- und Transaktionsdaten: bis zu 7 Jahre, wie es Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften verlangen. Die einer Bestellung zugeordneten Marketing-Attributionsdaten (siehe Analysen und Werbung) werden zusammen mit diesem Datensatz aufbewahrt.
Kontodaten: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns dazu auffordern.
Analyseereignisse: werden nach 24 Monaten gelöscht.
Newsletter-Abonnement: bis Sie sich abmelden.
Support-Kommunikation: so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Datensicherheit

Die gesamte Website läuft über HTTPS, Zahlungen werden vollständig über PayPal abgewickelt und der Zugriff auf Kundendaten ist auf das beschränkt, was für den Betrieb des Shops erforderlich ist. Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten; kein Onlinedienst kann absolute Sicherheit garantieren. Unser Shop und die dahinterliegenden Systeme laufen auf Servern in den Vereinigten Staaten, und Ihre Daten werden dort gespeichert.

Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 13, und wir erfassen wissentlich keine Daten von ihnen. Ebenso verkaufen oder teilen wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren; das Datum „zuletzt aktualisiert“ gibt die neueste Version an. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, veröffentlichen wir einen Hinweis auf der Website.

Kontakt

Fragen oder Anfragen zum Datenschutz? Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

Postanschrift: TuckTrail, No. 57 Huimin Road, Houjie Town, Dongguan, Guangdong 523960, China.