개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 11월 15일

TuckTrail(“당사”, “저희”)은 tucktrail.com을 통해 지원 배송 지역의 고객에게 반려동물 의류 및 여행용품을 판매합니다. 현재 배송 가능 지역 목록은 배송 정책을 확인하세요. 본 개인정보 보호정책은 당사가 수집하는 개인정보, 이를 이용하고 공유하는 방법, 그리고 귀하가 행사할 수 있는 선택권과 권리를 설명합니다. tucktrail.com과 당사가 발송하는 이메일에 적용됩니다.

수집하는 정보

귀하가 제공하는 정보: 상품을 구매하거나 계정을 만들거나 뉴스레터를 구독하거나 리뷰를 남기거나 당사에 문의할 때 이름, 배송 및 청구 주소, 이메일, 전화번호, 주문 정보를 제공합니다. WhatsApp으로 당사에 메시지를 보내는 경우 WhatsApp(Meta)은 자체 개인정보 보호정책에 따라 해당 메시지를 처리합니다.
통관: 배송지에서 요구하는 경우 수취인의 통관 또는 납세 식별번호, 해당 번호에 등록된 이름, 연락 전화번호 및 배송지 우편번호를 수집합니다. 이 정보는 주문 이행과 통관에만 사용하며, 필요한 경우 운송사 및 세관 당국과 공유합니다. 통관 식별번호는 비공개로 관리하며 마케팅, 분석 또는 고객에게 보내는 이메일에 포함하지 않습니다.
자동으로 수집되는 정보: 기기 및 브라우저 정보, IP 주소, 대략적인 위치(국가, 지역, 도시), 조회한 페이지, 조회한 상품, 장바구니에 추가한 상품, 결제 활동 및 구매 정보가 수집됩니다. 이는 아래의 쿠키 및 분석 및 광고에 설명된 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집됩니다.
결제: 결제는 PayPal에서 처리합니다. 카드 또는 PayPal 정보는 PayPal로 직접 전달되며, 당사는 전체 카드 번호를 받거나 저장하지 않습니다. PayPal은 자체 개인정보 보호정책에 따라 결제 데이터를 처리합니다.
마케팅 유입 경로: 자사 쿠키는 어떤 채널(예: Google 광고 또는 검색 결과)을 통해 귀하가 스토어에 방문했는지를 기록하여 어떤 마케팅 활동이 효과적인지 파악할 수 있도록 합니다.

개인정보 이용 방법

주문을 처리하고 배송하며 고객 지원을 제공하기 위해 사용합니다.
주문 및 계정 관련 안내를 보내고, 구매 후 리뷰 작성을 요청하며, 구독한 경우에만 한 번의 클릭으로 수신 거부할 수 있는 마케팅 이메일을 보냅니다.
스토어를 운영하고 보안을 유지하며 개선하고, 트래픽 및 쇼핑 행동을 분석하기 위해 사용합니다.
법적 의무를 준수하고 사기를 방지하기 위해 사용합니다.

쿠키

tucktrail.com의 쿠키는 네 가지 그룹으로 나뉩니다:

필수 — 장바구니 및 결제 세션 쿠키(WooCommerce). 항상 활성화되며, 이러한 쿠키 없이는 스토어를 운영할 수 없습니다.
환경설정 — 귀하가 선택한 쿠키 설정 자체(tt_consent, 180일간 유지).
분석 — 자체 호스팅 분석 시스템을 위한 익명 방문자 및 세션 ID(_tt_aid, 12개월; _tt_sid, 30분)와 자사 마케팅 유입 경로 쿠키.
광고 — 광고 측정, 유입 경로 분석, 개인화 및 광고 제공에 사용되는 Google 쿠키(예: _ga, _gcl_au)와 Meta Pixel 쿠키(예: _fbp).

처음 방문하면 필수적이지 않은 쿠키를 수락하거나 거부할 수 있는 배너가 표시됩니다. 거부하면 당사의 자체 탐색 분석, Google 광고 및 분석 태그, Meta Pixel이 꺼집니다. 주문 자체에 계속 기록하는 정보는 분석 및 광고에 설명되어 있습니다. 바닥글의 쿠키 환경설정 링크에서 언제든 선택을 바꿀 수 있으며, 브라우저 설정에서도 쿠키를 관리할 수 있습니다.

분석 및 광고

당사 자체 분석: 방문 수를 집계하고 구매 행동을 이해하기 위해 당사 서버에서 자체 호스팅 분석을 수행합니다(이 데이터는 제삼자에게 전달되지 않습니다). 쿠키를 거부하면 이러한 탐색 추적이 꺼집니다. 열람한 페이지의 기록을 중단하며, 보관하는 방문 기록에는 방문자 ID, IP 주소 또는 위치 정보가 포함되지 않습니다. 주문은 예외입니다. 쿠키 수락 여부와 관계없이, 판매를 발생시킨 유입 경로를 파악하는 데 필요한 정보를 당사 서버에만 주문과 연결해 보관합니다. 여기에는 자사 사이트의 방문자 ID, 주문 당시의 IP 주소와 브라우저, 유입 페이지, 브라우저가 이미 보유하고 있던 광고 클릭 ID가 포함됩니다. 이 정보는 당사의 자체 측정 및 장부 관리에 사용합니다. 쿠키를 거부하면 Meta 또는 Google에 공유되지 않으며, 그 밖의 제삼자에게도 공유하지 않습니다.
Google: 대부분의 온라인 스토어와 마찬가지로 트래픽 측정, 전환 추적 및 광고 개인화를 위해 Google Analytics와 Google Ads 태그를 사용합니다. 이를 통해 조회한 페이지, 기기 식별자, 대략적인 위치 등의 제한적인 활동 데이터가 Google과 공유됩니다. 캘리포니아 법에서는 이를 맥락 간 행동 광고를 위한 “공유”로 간주할 수 있습니다. 수신 거부 방법은 귀하의 개인정보 보호 권리를 확인하세요. 또한 Google Ads 설정, NAI 수신 거부 페이지, 또는 DAA 수신 거부 페이지를 통해 직접 수신 거부할 수 있습니다.
Meta: 당사는 Meta Pixel을 사용하여 조회한 페이지, 조회한 상품, 장바구니에 추가한 상품, 결제 활동, 구매, 기기 및 브라우저 정보, IP 주소, 대략적인 위치를 포함한 제한적인 웹사이트 이벤트 데이터를 Meta와 공유합니다. 할인 코드를 받거나 계정을 만들거나 주문하는 등의 방법으로 귀하의 이메일 주소 또는 전화번호를 당사에 제공한 경우, Meta가 해당 활동을 귀하의 것으로 인식할 수 있도록 이러한 이벤트에 해시된(되돌릴 수 없도록 변환된) 복사본도 포함합니다. 당사는 읽을 수 있는 형태의 이메일 주소나 전화번호를 Meta에 보내지 않습니다. Meta는 이 정보를 측정 서비스를 제공하고 광고를 타겟팅 및 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 수신 거부하려면 쿠키 배너에서 거부를 클릭하거나 쿠키 환경설정을 다시 열어 주세요. 또한 Meta의 Facebook 외부 활동 제어, NAI 수신 거부 페이지, 또는 DAA 수신 거부 페이지를 이용할 수 있습니다.
PayPal: 결제 버튼을 표시하고 PayPal이 사기를 방지하는 데 도움을 주기 위해 PayPal의 스크립트가 스토어에서 로드됩니다.

당사는 Global Privacy Control (GPC)을 준수합니다. 브라우저가 GPC 신호를 보내면 이를 광고 “공유” 수신 거부 요청으로 처리하며, 배너에서 선택한 내용과 관계없이 Google 광고 태그와 Meta Pixel을 비활성화합니다. 이전의 “Do Not Track” 신호에는 대응하지 않습니다.

정보 공유 방법

당사는 귀하의 개인정보를 금전적 대가를 받고 판매하지 않습니다. 다음과 같은 경우에만 정보를 공유합니다:

서비스 제공업체: PayPal(결제), 배송업체(배송을 위한 이름, 주소 및 전화번호), Zoho(주문, 리뷰 요청 및 뉴스레터 이메일 발송), Cloudflare(콘텐츠 전송, 보안 및 위에서 설명한 대략적인 위치 조회), Google(분석 및 광고), Meta(광고 측정, 유입 경로 분석, 개인화 및 제공)와 정보를 공유하며, 각각 서비스 제공에 필요한 범위에서만 공유합니다.
광고 측정: 위의 Google 및 Meta 도구는 캘리포니아 법에 따라 “공유”로 간주될 수 있습니다. 언제든지 수신 거부할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 확인하세요.
법적 사유: 법률에 의해 요구되거나 사기 또는 악용으로부터 고객과 스토어를 보호하기 위해 필요한 경우.

정부 및 법 집행기관의 요청

때때로 정부 기관이나 법 집행 기관이 기업에 개인정보를 넘겨달라고 요청합니다. 그런 요청을 받았을 때 저희가 하는 일은 다음과 같습니다.

요청에 응답하기 전에 해당 요청에 유효한 법적 근거가 있는지 확인합니다. 요청이 불법이거나 지나치게 광범위하거나 잘못된 경로를 통해 이루어졌다고 판단되면 단순히 따르지 않고 이의를 제기하거나 거절합니다.

실제로 대응해야 할 때는 요청에 필요한 가장 최소한의 데이터만 공개하며, 그 이상은 공개하지 않습니다.

저희는 받은 모든 요청에 대한 기록을 보관합니다. 요청 내용, 대응 방식, 결정의 근거 및 관련된 데이터의 주체를 기록합니다.

귀하의 개인정보 보호 권리

거주 지역과 관계없이 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 열람, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 언제든지 마케팅 이메일 구독을 취소할 수 있습니다. 요청하려면 [email protected]으로 이메일을 보내거나 문의 양식을 이용하세요.

캘리포니아(CCPA/CPRA): 수집되는 정보의 내용을 알 권리, 이를 수정 또는 삭제할 권리, 개인정보의 “판매” 또는 “공유”를 거부할 권리, 이러한 권리를 행사했다는 이유로 차별받지 않을 권리가 있습니다. 당사는 개인정보를 금전적 대가를 받고 판매하지 않습니다. 광고 관련 “공유”를 거부하려면 쿠키 배너에서 거부를 클릭하고(푸터의 쿠키 환경설정을 통해 다시 열 수 있음), 브라우저에서 GPC를 활성화하거나 당사에 이메일을 보내세요.
기타 미국 주(버지니아, 콜로라도, 코네티컷, 텍사스, 오리건 포함): 유사한 열람, 수정, 삭제 및 수신 거부 권리가 있습니다. 요청을 거부당한 경우 당사의 답변에 회신하여 이의를 제기할 수 있으며, 이의 제기가 받아들여지지 않으면 해당 주의 법무장관에게 문의할 수 있습니다.
캐나다(PIPEDA / 퀘벡 법 25): 귀하의 개인정보에 대한 열람 및 수정을 요청할 수 있습니다. 당사 서버는 미국에 위치하므로 캐나다 고객의 정보는 미국으로 이전되어 미국에서 처리됩니다.

요청 처리 방법: 당사가 보유한 이메일 주소(필요한 경우 주문 번호)와 요청 내용을 대조하여 요청자를 확인하며, 45일 이내 또는 법률에서 요구하는 기간 내에 답변합니다. 서면 허가를 받은 권한 있는 대리인은 귀하를 대신하여 요청을 제출할 수 있습니다.

데이터 보관

주문 및 거래 기록: 세무 및 회계 규정에 따라 최대 7년간 보관합니다. 주문에 연결된 마케팅 기여도 정보(분석 및 광고 참조)는 해당 기록과 함께 보관합니다.
계정 데이터: 귀하가 계정을 삭제하거나 당사에 삭제를 요청할 때까지.
분석 이벤트: 24개월 후 삭제됩니다.
뉴스레터 구독: 구독을 취소할 때까지.
고객 지원 관련 서신: 요청을 해결하는 데 필요한 기간 동안.

데이터 보안

사이트 전체는 HTTPS를 사용하며, 결제는 PayPal을 통해 엔드투엔드로 처리되고, 고객 데이터에 대한 접근은 매장 운영에 필요한 범위로 제한됩니다. 당사는 데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적·조직적 조치를 사용하지만, 어떤 온라인 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 당사 매장과 이를 지원하는 시스템은 미국에 위치한 서버에서 운영되며, 고객 데이터도 그곳에 저장됩니다.

아동

당사 스토어는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 이들의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 또한 16세 미만인 사람의 개인정보를 고의로 판매하거나 공유하지 않습니다.

변경

당사는 본 정책을 수시로 업데이트할 수 있으며, “최종 업데이트” 날짜는 최신 버전을 나타냅니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 사이트에 공지를 게시합니다.

문의

개인정보 보호에 관한 질문이나 요청이 있나요? [email protected]으로 이메일을 보내거나 문의 양식을 이용하세요.

우편 주소: TuckTrail, No. 57 Huimin Road, Houjie Town, Dongguan, Guangdong 523960, China.