Condiciones del servicio
Última actualización: 14 de noviembre de 2026
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Productos y precios
Hacemos todo lo posible por mostrar los productos y precios con precisión. Los colores pueden variar según la pantalla. La base de precios de nuestro catálogo es el dólar estadounidense. Puedes consultar los precios en las monedas disponibles para mostrar. La moneda y el total que aparecen al finalizar la compra son la moneda y el importe que se cobran. Los precios mostrados en reales brasileños (BRL) y wones surcoreanos (KRW) son estimaciones; los pedidos y pagos correspondientes a esas selecciones se realizan en dólares estadounidenses. Tu banco o proveedor de pagos puede aplicar su propio tipo de cambio o comisión de conversión. Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades o rechazar o cancelar pedidos, incluso por sospechas de fraude o errores de precio.
Pedidos y pago
El pago se procesa de forma segura mediante PayPal (incluidas tarjetas, Apple Pay y Google Pay). Tu pedido constituye una oferta de compra; la aceptamos cuando realizamos el envío. Si no podemos completar un pedido, te lo notificaremos y emitiremos un reembolso.
Envío
El envío es gratuito a Estados Unidos y Canadá. Los demás destinos a los que realizamos envíos tienen una tarifa fija de envío que se muestra al finalizar la compra, exenta en pedidos de dos o más artículos. Consulta nuestra política de envíos para obtener información sobre la preparación y la entrega.
Devoluciones
Los artículos pueden devolverse gratuitamente dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sin necesidad de indicar un motivo, siempre que se devuelvan en condiciones aptas para su reventa; proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada para los pedidos de Estados Unidos y Canadá; para otros destinos, las condiciones de devolución se acuerdan por correo electrónico. Los artículos también pueden cambiarse dentro del mismo plazo, con envío gratuito en ambos sentidos: un cambio por una talla más pequeña o por la misma talla en otro color no tiene ningún cargo, y un cambio por una talla más grande requiere el pago de cualquier diferencia de precio entre ambas tallas. Probar el ajuste en casa no afecta a la elegibilidad. Los equipos que hayan sido utilizados fuera de casa, estén dañados o no puedan limpiarse no pueden devolverse. Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer todas las condiciones.
Propiedad intelectual
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Nuestros productos se proporcionan «tal cual». Supervisa siempre a tu mascota y utiliza los transportines según lo previsto. En la máxima medida permitida por la ley, TuckTrail no será responsable de daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio o de los productos.
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Cambios
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