Nuestra historia
Llévalos contigo; nosotros nos encargamos del resto.
La mayor parte de su mundo será el mundo que tú elijas mostrarles. Así que toma el camino más largo. Detente junto al lago. Deja que huelan el océano, duerman bajo los pinos y vean despertar una ciudad nueva. Puede que no recuerden cada lugar. Tú sí.
Por qué existimos
Haz que sea más fácil decir que sí.
Los perros se quedan en casa por motivos habituales: llueve, hace frío, el abrigo del armario solo llega hasta XL, el transportín se compró para otro viaje. TuckTrail existe para eliminar esos motivos uno por uno, para que la próxima respuesta pueda ser sencilla: tú también vienes.
Qué significa «bien cuidado»
Cuidados que puedes comprobar, no solo leer.
Cada prenda que vendemos indica el contorno de pecho y el largo de espalda que realmente admite, no una letra de talla, y las tallas continúan más allá del punto en que terminan la mayoría de las tablas. Cada transportín indica sus dimensiones interiores y el peso de mascota para el que es adecuado, con una comprobación de ajuste en la página que compara las medidas de tu perro con ese espacio antes de pagar.
Nuestros transportines de cabina se comparan con los límites publicados para debajo del asiento de once aerolíneas norteamericanas, y la tabla indica claramente cuándo el ajuste es justo o supera el límite. Nunca decimos “aprobado por la aerolínea”, porque esa es una promesa que solo puede hacer tu aerolínea.
Los pequeños detalles son los que importan para el cuidado: costuras selladas con cinta en lugar de cosidas, puños que se ajustan en el tobillo, una parte inferior abierta para que pueda hacer sus necesidades sin quitarse la prenda, paneles de malla para la ventilación y almohadillas extraíbles y lavables. Los encontrarás indicados directamente en las fichas de producto.
Primero, el ajuste
Preferimos que compres el adecuado en lugar de comprarlo hoy.
Comprueba la guía de tallas. Haz la comprobación del ajuste. Lee la tabla de aerolíneas dos veces. Y si aun así llega mal, tienes 30 días: deja que tu mascota la pruebe y, si no es adecuada, te enviamos una etiqueta prepagada y cubrimos el envío en ambos sentidos — reembolso completo o una talla diferente (bajar de talla es gratis; subir de talla cuesta solo la diferencia de precio). Una persona responde en [email protected].
Cómo organizamos la gama
Empieza por el día, no por el pasillo.
Lluvia, frío, un paseo largo o llevar a tu perro en brazos: el equipo está organizado según lo que te depare el día. Elige el clima o la actividad y encontrarás la prenda adecuada.
Hacia dónde nos dirigimos
Nadie viaja solo.
Los mejores días fuera son aquellos en los que alguien más viene contigo. Así que puedes enviarle a un amigo una postal desde aquí: elige una escena, escribe una línea, pídele que traiga la suya, y nosotros les ayudaremos a ambos a prepararse para ello.
