Livraison gratuite aux États-Unis et au Canada par transport aérien express, avec suivi de porte à porte. Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt du Guangdong, en Chine, dans un délai de 1–2 jours ouvrables ; la plupart arrivent à votre porte 4–12 jours ouvrables après la commande, aussi bien aux États-Unis qu’au Canada.
Nous expédions également vers nos autres destinations prises en charge pour un tarif fixe de US$9.90, offert dès l’achat de deux articles ou plus. Les délais de livraison varient selon la destination ; consultez notre politique d’expédition. TuckTrail prend en charge les droits d’importation, taxes d’importation et frais de dédouanement applicables. Si un transporteur vous demande de payer des frais d’importation, contactez [email protected] avant de payer, ou envoyez-nous votre reçu si vous avez déjà payé.
Les retours sont gratuits pendant 30 jours — nous vous envoyons une étiquette prépayée par e-mail, sans aucun frais pour vous. En dehors des États-Unis et du Canada, il n’y a pas d’étiquette prépayée locale, nous réglons donc le retour avec vous par e-mail. Les échanges sont également expédiés gratuitement dans les deux sens : prendre une taille inférieure ne coûte rien et, si la taille choisie en échange coûte plus cher, vous ne payez que la différence. Essayer la coupe sur votre chien à la maison est tout à fait possible ; c’est précisément à cela que servent les 30 jours.
Article arrivé endommagé ou défectueux ? Il s’agit également d’un retour — même étiquette prépayée, remboursement intégral ou remplacement gratuit. Ajoutez simplement une photo du problème lorsque vous commencez le retour.
Rebecca M.
Fit well. Dogs were ok with walking in the footies. The shield hood was odd for them. They referred it off but in a down pour they will be thankful!!
Love hearing the footies worked, that's half the battle! The visor feels weird to them at first, but a few short practice runs with treats usually does it. Hope they stay dry out there!