Envío gratuito a todo EE. UU. y Canadá por transporte aéreo exprés, con seguimiento puerta a puerta. Los pedidos se envían desde nuestro almacén en Guangdong, China, y se despachan en un plazo de 1–2 días laborables; la mayoría de los pedidos llega a tu puerta en 4–12 días laborables después de realizar el pedido, con el mismo plazo en EE. UU. y Canadá.
También enviamos a nuestros otros destinos admitidos por una tarifa fija de US$9.90, gratis al pedir dos o más artículos. Los plazos de entrega varían según el destino; consulta nuestra política de envíos. TuckTrail cubre los aranceles de importación, impuestos de importación y cargos de despacho de aduanas aplicables. Si el transportista te pide pagar un cargo de importación, contacta con [email protected] antes de pagarlo o envíanos el recibo si ya lo has pagado.
Las devoluciones son gratuitas durante 30 días: te enviamos por correo electrónico una etiqueta prepagada, por lo que no te cuesta nada. Fuera de EE. UU. y Canadá no hay una etiqueta prepagada local, así que gestionamos la devolución contigo por correo electrónico. Los cambios también incluyen envío gratuito en ambos sentidos: bajar de talla no cuesta nada y, si la talla por la que cambias cuesta más, solo pagas la diferencia. Está bien sacarlo a pasear primero; para eso están los 30 días.
¿Llegó dañado o defectuoso? Eso también es motivo de devolución: la misma etiqueta prepagada, reembolso completo o reemplazo gratuito. Solo añade una foto del problema cuando inicies la devolución.
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